ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
19.10.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Просяных Ксении Юрьевны, ИНН 234102715497 (далее — Продавец), адресованной физическим лицам, желающим приобрести товары через сайт https://f-inspiration.ru.
1.2. Настоящая Оферта регулирует порядок приобретения букетов, цветочных композиций и сопутствующих товаров под брендом INSPIRATION.
1.3. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иными применимыми нормативными актами.
1.4. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.5. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает ознакомление с условиями настоящей Оферты.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на согласованных условиях.
2.2. Ассортимент товаров представлен на Сайте и может включать:
2.4. Внешний вид живых цветов может незначительно отличаться от фотографий вследствие природных особенностей растений, сезонности и доступности сортов.
2.5. Замена существенных элементов состава композиции допускается после согласования с Покупателем. Замена не должна приводить к ухудшению согласованных характеристик товара.
3. Оформление заказа
3.1. Покупатель может оформить заказ через Сайт либо обратиться к Продавцу по указанным контактам.
3.2. При оформлении заказа Покупатель указывает необходимые контактные данные, выбранные товары, адрес доставки и пожелания.
3.3. После получения заказа Продавец при необходимости уточняет состав, стоимость, сроки изготовления и условия доставки.
3.4. Договор считается заключённым с момента выдачи или направления Покупателю кассового либо товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату, либо с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор, если применимое законодательство не предусматривает иное.
3.5. При отсутствии отдельных цветов Продавец согласовывает с Покупателем возможные изменения состава композиции.
3.6. При невозможности выполнить заказ на согласованных условиях Продавец уведомляет Покупателя и предлагает согласовать новые условия либо оформить возврат полученной оплаты.
4. Индивидуальные композиции
4.1. Покупатель вправе заказать индивидуальную цветочную композицию по собственным пожеланиям.
4.2. Состав, цветовая гамма, размер, оформление, стоимость и сроки изготовления согласовываются до начала выполнения заказа.
4.3. После согласования заказа изменения могут потребовать пересмотра стоимости и сроков изготовления.
4.4. Продавец вправе использовать творческий подход при составлении композиции в пределах согласованных характеристик и пожеланий Покупателя.
4.5. Права Покупателя на отказ от индивидуально изготовленного товара определяются законодательством Российской Федерации. Ограничение права на отказ от товара надлежащего качества применяется только в случаях, предусмотренных законом, в частности при наличии индивидуально-определённых свойств, позволяющих использовать товар исключительно приобретающему его потребителю.
5. Стоимость и оплата
5.1. Стоимость товаров указывается в российских рублях.
5.2. Актуальная цена товара отображается на Сайте либо сообщается Покупателю при согласовании индивидуального заказа.
5.3. Стоимость доставки, если она оплачивается отдельно, сообщается Покупателю до подтверждения заказа.
5.4. Оплата производится доступными способами, указанными при оформлении заказа.
5.5. Продавец предоставляет Покупателю документы, подтверждающие оплату, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.6. При изменении стоимости индивидуального заказа Продавец обязан согласовать новую цену с Покупателем до её применения.
6. Доставка и получение
6.1. Доставка осуществляется по адресу, согласованному с Покупателем.
6.2. Стоимость, территория и сроки доставки определяются при оформлении заказа.
6.3. Покупатель обязан предоставить достоверные данные для доставки и обеспечить возможность получения товара в согласованное время.
6.4. Заказ может быть передан указанному получателю либо иному лицу в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
6.5. При невозможности передачи товара по обстоятельствам, зависящим от Покупателя или получателя, повторная доставка согласовывается отдельно.
6.6. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
7. Возврат и претензии
7.1. Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в случаях, порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7.2. При дистанционной продаже товара надлежащего качества применяются положения статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», включая установленные законом сроки и исключения.
7.3. Особенности возврата живых цветов и растений определяются характером товара, способом продажи и применимыми нормами законодательства.
7.4. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
7.5. Для рассмотрения обращения Покупатель может направить Продавцу описание ситуации, номер заказа и фотографии товара при их наличии.
7.6. Претензии принимаются по электронной почте Pros.ksysh123@mail.ru или по телефону +7 (918) 073-60-33.
7.7. Отсутствие фотографий или кассового чека само по себе не является безусловным основанием для отказа в рассмотрении законных требований Покупателя.
7.8. Возврат денежных средств производится в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
7.9. Положения настоящей Оферты не ограничивают права Покупателя, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Продавец отвечает за соответствие переданного товара согласованным характеристикам и обязательным требованиям законодательства.
8.3. Продавец не несёт ответственности за ухудшение состояния цветов вследствие нарушения Покупателем рекомендаций по уходу после передачи товара, если такое нарушение стало причиной ухудшения.
8.4. Обстоятельства непреодолимой силы учитываются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. Персональные данные
9.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются для оформления и исполнения заказа, организации доставки, выполнения требований законодательства и иных законных целей.
9.2. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
9.3. Рекламные рассылки направляются только при наличии предусмотренного законодательством согласия.
10. Разрешение споров
10.1. Возникающие разногласия стороны могут урегулировать путём переговоров и обмена письменными обращениями.
10.2. Покупатель вправе направить претензию по контактным данным Продавца.
10.3. При невозможности урегулирования спора он рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации с соблюдением установленных законом прав потребителя.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящая Оферта действует с момента её публикации на Сайте.
11.2. Продавец вправе изменять условия Оферты. Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после её вступления в силу, если иное не предусмотрено законодательством.
11.3. Условия оформленного заказа определяются договорённостями сторон и действовавшими при его заключении условиями.
11.4. Если отдельное положение Оферты противоречит обязательным требованиям законодательства Российской Федерации, применяются соответствующие нормы закона.
12. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель: Просяных Ксения Юрьевна
ИНН: 234102715497
ОГРНИП: [указать]
Сайт: https://f-inspiration.ru
Электронная почта: Pros.ksysh123@mail.ru
Телефон: +7 (918) 073-60-33
Дата вступления в силу: 19.10.2026
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
19.10.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Просяных Ксении Юрьевны, ИНН 234102715497 (далее — Продавец), адресованной физическим лицам, желающим приобрести товары через сайт https://f-inspiration.ru.
1.2. Настоящая Оферта регулирует порядок приобретения букетов, цветочных композиций и сопутствующих товаров под брендом INSPIRATION.
1.3. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иными применимыми нормативными актами.
1.4. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.5. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает ознакомление с условиями настоящей Оферты.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на согласованных условиях.
2.2. Ассортимент товаров представлен на Сайте и может включать:
- Цветочные букеты.
- Монобукеты.
- Авторские цветочные композиции.
- Индивидуальные композиции по пожеланиям Покупателя.
- Цветочное оформление мероприятий.
- Сопутствующие товары и подарки.
2.4. Внешний вид живых цветов может незначительно отличаться от фотографий вследствие природных особенностей растений, сезонности и доступности сортов.
2.5. Замена существенных элементов состава композиции допускается после согласования с Покупателем. Замена не должна приводить к ухудшению согласованных характеристик товара.
3. Оформление заказа
3.1. Покупатель может оформить заказ через Сайт либо обратиться к Продавцу по указанным контактам.
3.2. При оформлении заказа Покупатель указывает необходимые контактные данные, выбранные товары, адрес доставки и пожелания.
3.3. После получения заказа Продавец при необходимости уточняет состав, стоимость, сроки изготовления и условия доставки.
3.4. Договор считается заключённым с момента выдачи или направления Покупателю кассового либо товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату, либо с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор, если применимое законодательство не предусматривает иное.
3.5. При отсутствии отдельных цветов Продавец согласовывает с Покупателем возможные изменения состава композиции.
3.6. При невозможности выполнить заказ на согласованных условиях Продавец уведомляет Покупателя и предлагает согласовать новые условия либо оформить возврат полученной оплаты.
4. Индивидуальные композиции
4.1. Покупатель вправе заказать индивидуальную цветочную композицию по собственным пожеланиям.
4.2. Состав, цветовая гамма, размер, оформление, стоимость и сроки изготовления согласовываются до начала выполнения заказа.
4.3. После согласования заказа изменения могут потребовать пересмотра стоимости и сроков изготовления.
4.4. Продавец вправе использовать творческий подход при составлении композиции в пределах согласованных характеристик и пожеланий Покупателя.
4.5. Права Покупателя на отказ от индивидуально изготовленного товара определяются законодательством Российской Федерации. Ограничение права на отказ от товара надлежащего качества применяется только в случаях, предусмотренных законом, в частности при наличии индивидуально-определённых свойств, позволяющих использовать товар исключительно приобретающему его потребителю.
5. Стоимость и оплата
5.1. Стоимость товаров указывается в российских рублях.
5.2. Актуальная цена товара отображается на Сайте либо сообщается Покупателю при согласовании индивидуального заказа.
5.3. Стоимость доставки, если она оплачивается отдельно, сообщается Покупателю до подтверждения заказа.
5.4. Оплата производится доступными способами, указанными при оформлении заказа.
5.5. Продавец предоставляет Покупателю документы, подтверждающие оплату, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.6. При изменении стоимости индивидуального заказа Продавец обязан согласовать новую цену с Покупателем до её применения.
6. Доставка и получение
6.1. Доставка осуществляется по адресу, согласованному с Покупателем.
6.2. Стоимость, территория и сроки доставки определяются при оформлении заказа.
6.3. Покупатель обязан предоставить достоверные данные для доставки и обеспечить возможность получения товара в согласованное время.
6.4. Заказ может быть передан указанному получателю либо иному лицу в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
6.5. При невозможности передачи товара по обстоятельствам, зависящим от Покупателя или получателя, повторная доставка согласовывается отдельно.
6.6. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
7. Возврат и претензии
7.1. Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в случаях, порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7.2. При дистанционной продаже товара надлежащего качества применяются положения статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», включая установленные законом сроки и исключения.
7.3. Особенности возврата живых цветов и растений определяются характером товара, способом продажи и применимыми нормами законодательства.
7.4. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
7.5. Для рассмотрения обращения Покупатель может направить Продавцу описание ситуации, номер заказа и фотографии товара при их наличии.
7.6. Претензии принимаются по электронной почте Pros.ksysh123@mail.ru или по телефону +7 (918) 073-60-33.
7.7. Отсутствие фотографий или кассового чека само по себе не является безусловным основанием для отказа в рассмотрении законных требований Покупателя.
7.8. Возврат денежных средств производится в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
7.9. Положения настоящей Оферты не ограничивают права Покупателя, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Продавец отвечает за соответствие переданного товара согласованным характеристикам и обязательным требованиям законодательства.
8.3. Продавец не несёт ответственности за ухудшение состояния цветов вследствие нарушения Покупателем рекомендаций по уходу после передачи товара, если такое нарушение стало причиной ухудшения.
8.4. Обстоятельства непреодолимой силы учитываются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. Персональные данные
9.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются для оформления и исполнения заказа, организации доставки, выполнения требований законодательства и иных законных целей.
9.2. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
9.3. Рекламные рассылки направляются только при наличии предусмотренного законодательством согласия.
10. Разрешение споров
10.1. Возникающие разногласия стороны могут урегулировать путём переговоров и обмена письменными обращениями.
10.2. Покупатель вправе направить претензию по контактным данным Продавца.
10.3. При невозможности урегулирования спора он рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации с соблюдением установленных законом прав потребителя.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящая Оферта действует с момента её публикации на Сайте.
11.2. Продавец вправе изменять условия Оферты. Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после её вступления в силу, если иное не предусмотрено законодательством.
11.3. Условия оформленного заказа определяются договорённостями сторон и действовавшими при его заключении условиями.
11.4. Если отдельное положение Оферты противоречит обязательным требованиям законодательства Российской Федерации, применяются соответствующие нормы закона.
12. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель: Просяных Ксения Юрьевна
ИНН: 234102715497
ОГРНИП: [указать]
Сайт: https://f-inspiration.ru
Электронная почта: Pros.ksysh123@mail.ru
Телефон: +7 (918) 073-60-33
Дата вступления в силу: 19.10.2026
